Google khởi kiện bảo vệ người tiêu dùng chống lại gian lận đánh giá giả – This title follows the standard format of news titles in Vietnamese, which typically start with the subject of the article followed by a brief summary of the content.

Google cho biết vào thứ Sáu rằng công ty đang có hành động pháp lý chống lại những kẻ xấu vì gian lận và lừa dối người dùng. Vụ kiện bảo vệ người tiêu dùng nhắm vào những kẻ xấu tiến hành các chiến dịch phối hợp để lừa gạt người tiêu dùng và chủ doanh nghiệp bằng cách cố gắng thao túng một cách gian lận các dịch vụ của Google dành cho các doanh nghiệp nhỏ.

Như vụ kiện cho thấy, những kẻ xấu này đã đăng hơn 350 Hồ sơ doanh nghiệp lừa đảo và cố gắng củng cố chúng bằng hơn 14.000 đánh giá giả mạo. Sau đó, nó cố gắng bán thông tin về những người dùng đã bị dụ dỗ thông qua các tuyên bố sai sự thật. Ngay cả khi nội dung gây hiểu lầm này bị Google phát hiện và xóa, hành động pháp lý sẽ ngăn những kẻ xấu này lừa dối các nền tảng khác.

“Khách hàng tin tưởng Google sẽ cung cấp kết quả có thẩm quyền và đáng tin cậy. Nhưng niềm tin đó sẽ bị mất nếu họ tiêu tiền dựa trên các đánh giá giả mạo. Điều này có ý nghĩa trong thế giới thực: Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đã trích dẫn một cuộc khảo sát trong đó người tiêu dùng cho biết họ lãng phí trung bình $125 mỗi năm cho các đánh giá không chính xác. Chúng tôi cố gắng ngăn chặn những kẻ lừa đảo và bảo vệ các doanh nghiệp nhỏ bằng cách giám sát chặt chẽ 24/7 để phát hiện nội dung gian lận trên các sản phẩm của chúng tôi, sử dụng kết hợp cả con người và công nghệ,” Google viết trong một bài đăng trên blog vào thứ Sáu.

Mặc dù hệ thống phát hiện nghiêm ngặt của Google đã nhanh chóng xác định và xóa nội dung lừa đảo, nhưng công ty hiện đang tìm kiếm các biện pháp pháp lý để đảm bảo rằng những kẻ xấu không còn có thể lừa dối người dùng trên nền tảng của họ hoặc các nền tảng trực tuyến khác. Bằng cách thực hiện hành động pháp lý này, công ty nhằm mục đích bảo vệ người tiêu dùng không trở thành nạn nhân của các hành vi lừa đảo.