Fractal Ra Mắt Flyfish, Nền Tảng Bán Hàng AI Sinh Sản Đầu Tiên Cho Trải Nghiệm Khách Hàng Tư Vấn

Fractal (www.fractal.ai), nhà cung cấp toàn cầu về trí tuệ nhân tạo và các giải pháp phân tích nâng cao cho các thực thể bao gồm các công ty trong danh sách Fortune 500®, hôm nay đã công bố ra mắt Flyfish – nền tảng AI tổng hợp 360 độ đầu tiên dành cho bán hàng kỹ thuật số, cung cấp dịch vụ tư vấn kinh nghiệm thông qua các cố vấn bán hàng trực quan. Nền tảng chuyển đổi hoạt động bán hàng kỹ thuật số bằng cách phân tích các kiểu mua hàng, lịch sử mua hàng và sở thích của từng cá nhân để tạo ra trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa giúp tăng doanh thu và xây dựng lòng trung thành. Phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu của Flyfish hiểu ngay những gì người tiêu dùng đang tìm kiếm và có thể hướng dẫn họ đến sản phẩm phù hợp bằng kỹ thuật số, trong khi vẫn mang lại cảm giác giống như sự tương tác của con người.

Srikanth Velamakanni, Đồng sáng lập, Giám đốc điều hành Tập đoàn kiêm Phó Chủ tịch Fractal cho biết: “Chúng tôi hình dung tương lai của bán hàng là xây dựng các mối quan hệ khách hàng có ý nghĩa dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu và sở thích riêng của người tiêu dùng. ”Sức mạnh thực sự của Flyfish nằm ở khả năng tích hợp liền mạch vào quy trình bán hàng của tổ chức, khả năng đào tạo về dữ liệu sản phẩm cụ thể và khả năng mang lại trải nghiệm người dùng tùy chỉnh. Là cải tiến mới nhất của chúng tôi, Flyfish có tiềm năng to lớn để tạo ra tác động đáng kể trong các ngành công nghiệp khác nhau.” Làm việc với Flyfish rất dễ dàng và hiệu quả. Các doanh nghiệp có thể nhanh chóng bắt đầu bằng cách đồng bộ hóa danh mục sản phẩm, tài liệu tiếp thị và các dữ liệu liên quan khác, kết nối Flyfish liền mạch với CRM hoặc các hệ thống khác của họ. Trong nền tảng này, các công ty có thể dễ dàng định cấu hình, đào tạo và tạo Cố vấn bán hàng AI trong vài phút bằng Mô hình miền Flyfish. Thử nghiệm kỹ lưỡng đảm bảo hiệu suất tối ưu trước khi khởi chạy Trình tư vấn bán hàng AI trên các kênh kỹ thuật số ưa thích và phân tích liên tục về tương tác của khách hàng và dữ liệu bán hàng được kích hoạt thông qua bảng điều khiển phân tích có thể tùy chỉnh, cho phép thu thập dữ liệu và thông tin chi tiết có giá trị.

”Bán hàng là một không gian trò chuyện có tính tương tác cao và đòi hỏi sự hiểu biết vững chắc về ngữ cảnh và sắc thái. Mục tiêu của chúng tôi là xây dựng trải nghiệm tương tự như người mua sắm cá nhân hoặc chuyên gia sản phẩm khi thiết kế Nền tảng. Khi phát triển Flyfish, chúng tôi đã có thể tạo ra một hành trình khách hàng được cá nhân hóa cao, bắt chước sự tương tác của con người và tư vấn sản phẩm phong phú”, Shridhar Marri, Giám đốc điều hành và Người sáng lập Flyfish cho biết. “Flyfish đang phá vỡ cách các thương hiệu bán hàng trên các kênh kỹ thuật số và chúng tôi đang chứng kiến ​​động lực ban đầu đáng kể trong các ngành như thương mại điện tử, bán lẻ, CPG và dịch vụ tài chính.” ngăn xếp và xử lý dữ liệu có cấu trúc và phi cấu trúc một cách hiệu quả. Nó cũng đơn giản hóa các khoản thanh toán và tích hợp các chuyên gia tư vấn con người, cung cấp một giải pháp toàn diện không thay thế nhân viên con người mà tạo ra các vai trò và quy trình quản lý mới. Với sự kết hợp độc đáo giữa các tính năng và khả năng mang lại trải nghiệm bán hàng tư vấn, Flyfish là một nền tảng vô song trong các ngành dọc.

Flyfish cho phép các thương hiệu tạo trải nghiệm cảm ứng cao ở quy mô lớn trên tất cả các kênh kỹ thuật số mà khán giả của họ yêu thích, bao gồm web, điện thoại di động, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Google Business Messages, Apple Business Chat & WhatsApp. Flyfish đã thực hiện nhiều biện pháp để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm của khách hàng mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu”, Neeraj Tripathi, Giám đốc Sản phẩm của Flyfish cho biết.

Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.flyfish.ai.

Giới thiệu về Fractal Fractal là một trong những nhà cung cấp Trí tuệ nhân tạo nổi bật nhất cho các công ty trong danh sách Fortune 500®. Tầm nhìn của Fractal là trao quyền cho mọi quyết định của con người trong doanh nghiệp và mang AI, kỹ thuật và thiết kế để giúp các công ty được ngưỡng mộ nhất thế giới.

Các hoạt động kinh doanh của Fractal bao gồm Crux Intelligence (AI điều khiển trí thông minh trong kinh doanh), Eugenie.ai (AI cho tính bền vững), Asper.ai (AI cho quản lý tăng trưởng doanh thu), Senseforth.ai (AI cho dịch vụ khách hàng đàm thoại) & Flyfish (AI cho Bán hàng) . Qure.ai đã ươm tạo fractal, một công ty hàng đầu trong lĩnh vực AI chăm sóc sức khỏe để phát hiện bệnh lao và ung thư phổi.

Fractal hiện có hơn 4000 nhân viên tại 16 địa điểm trên toàn cầu, bao gồm Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Ukraine, Ấn Độ, Singapore và Úc. Fractal đã được The Great Place to Work® Institute công nhận là ‘Nơi làm việc tuyệt vời’ và ‘Nơi làm việc tốt nhất cho phụ nữ’ trong danh mục 100 (lớn) hàng đầu; nổi bật với tư cách là người dẫn đầu trong Nhà cung cấp dịch vụ phân tích khách hàng Wave™ 2021, Tư vấn thị giác máy tính Wave™ 2020 & Nhà cung cấp dịch vụ hiểu biết chuyên sâu Wave™ 2020 của Forrester Research Inc., người dẫn đầu trong Chuyên gia phân tích & Dịch vụ AI Ma trận đỉnh cao 2022 của Tập đoàn Everest và được công nhận là một ‘Nhà cung cấp được vinh danh’ trong Magic Quadrant™ năm 2022 cho dữ liệu & phân tích của Gartner Inc. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập fractal.ai