“Emirates Group và AWS hợp tác tạo ra thế giới kỹ thuật số đầy ấn tượng”

dubai [UAE], ngày 1 tháng 6 (/WAM): Tập đoàn Emirates đang bắt đầu một hành trình kỹ thuật số tương lai và đắm chìm để biến đổi trải nghiệm của nhân viên — lần đầu tiên trong ngành — bằng cách hợp tác với Amazon Web Services (AWS). Hai tổ chức đã ký một thỏa thuận để phát triển nền tảng Thực tế Mở rộng (iXR) và các khả năng cho phi hành đoàn của Tập đoàn Emirates, các thành viên mới và cộng đồng rộng lớn hơn gồm các đối tác trong ngành. Trung tâm ảo 3D, đào tạo ảo, môi trường trò chơi hóa, trải nghiệm mô phỏng — tất cả những điều này và hơn thế nữa sẽ đến khi Tập đoàn bổ sung các tính năng và công nghệ đột phá vào nền tảng.

iXR, được cung cấp bởi điện toán không gian AWS và trí tuệ nhân tạo, sẽ cung cấp khả năng kỹ thuật với trải nghiệm chân thực. Được thiết kế để đáp ứng mọi nhu cầu của nhân viên, trải nghiệm iXR sẽ khả dụng trên thế hệ thiết bị đeo và thiết bị cầm tay tiếp theo, bao gồm cả máy tính bảng và điện thoại di động, với trải nghiệm nhất quán, độ trung thực cao, được phát trực tuyến từ đám mây. Trong giai đoạn đầu tiên, iXR sẽ có ba khả năng khác nhau – một trung tâm cộng tác và không gian xã hội; đào tạo tiếp viên; và nhập cảnh của nhân viên.

Emirates Virtual Hub sẽ chào đón nhân viên đến với trải nghiệm thương hiệu tương tác và hấp dẫn. iXR sẽ giới thiệu trải nghiệm tương tác 3D tuyệt vời cho phi hành đoàn của hãng hàng không từng đoạt giải thưởng bằng cách tận dụng công nghệ tiên tiến để tạo ra một môi trường đắm chìm thực sự. Tại đây, phi hành đoàn sẽ được đưa vào một vũ trụ kỹ thuật số được xây dựng cẩn thận với các lớp học ảo, tham gia và học hỏi từ những người hỗ trợ và đồng nghiệp có kinh nghiệm, đồng thời điều hướng nội thất phức tạp của những chiếc A380 và Boeing 777 hàng đầu của hãng hàng không. Môi trường sẽ có huấn luyện viên dịch vụ cabin, hình đại diện chân thực và âm thanh không gian để mang lại trải nghiệm giác quan đích thực giúp nâng cao đặc tính hiếu khách của Emirates.

Thế giới ảo siêu thực sẽ cho phép các nhân viên mới của Tập đoàn Emirates tìm hiểu thêm một cách nhanh chóng và trực quan về tổ chức và hoạt động kinh doanh rộng lớn hơn, con người và văn hóa, vai trò của chính họ cũng như cuộc sống ở Dubai. Các dịch vụ hỗ trợ nhúng sẽ tạo ra trải nghiệm giới thiệu liền mạch cho các ứng viên thành công. Adel Al Redha, Giám đốc điều hành của Emirates, cho biết: “Tập đoàn Emirates đồng nghĩa với sự đổi mới và luôn đặt tiêu chuẩn cao trong ngành hàng không. Tầm nhìn của chúng tôi là xây dựng các khả năng XR có ý nghĩa, thiết thực và có lợi, tận dụng AI tiến hóa. Chúng tôi sử dụng các khả năng của XR có thể mở rộng và trên phạm vi rộng của các thương hiệu và hoạt động kinh doanh trong Tập đoàn của chúng tôi. Trong giai đoạn đầu, iXR sẽ giúp phi hành đoàn tương tác và làm quen với nền tảng trong môi trường 3D tương tác và có độ tin cậy cao mà họ có thể khám phá một cách thuận tiện, dẫn đến việc chuyển giao kiến ​​thức khiến nhân viên hài lòng hơn. Trong giai đoạn này, chúng tôi cũng sẽ phát triển trải nghiệm của nhân viên bằng cách sử dụng iXR để giúp nhân viên hòa nhập liền mạch vào hoạt động kinh doanh, cộng đồng và văn hóa của Tập đoàn.

“iXR, dự kiến ​​ra mắt vào cuối năm nay, sẽ giúp chúng tôi trở thành hãng hàng không đầu tiên và duy nhất có nền tảng thực tế tăng cường tích hợp kết nối các hoạt động của mình. Nó phản ánh cam kết của chúng tôi trong việc dẫn đầu và tăng cường đổi mới cũng như công nghệ tiên tiến trong ngành hàng không vì lợi ích của khách hàng, cộng đồng và ngành công nghiệp của chúng tôi.” Al Opher, Phó Chủ tịch Dịch vụ Chuyên nghiệp, AWS, cho biết: “Thực tế mở rộng (XR) là một công nghệ đang nổi lên nhanh chóng sẽ thúc đẩy ngành hàng không trong tương lai. Công nghệ này sẽ có tác động sâu sắc đến việc đào tạo, thiết kế và đề xuất dịch vụ sáng tạo trong Chúng tôi rất vui mừng được hỗ trợ quá trình chuyển đổi của Tập đoàn Emirates sang kỷ nguyên Web 3D bằng cách cung cấp kiến ​​thức chuyên môn về cơ sở hạ tầng, AI và các giải pháp điện toán không gian cũng như các đồng nghiệp Dịch vụ chuyên nghiệp AWS của chúng tôi – các chuyên gia toàn cầu trong lĩnh vực này – để đưa công nghệ này vào cuộc sống. Sự hợp tác này sẽ trang bị thêm cho nhân viên của Emirates để mang lại trải nghiệm khách hàng cuối độc đáo và nhất quán. Cùng nhau, chúng tôi đang cách mạng hóa ngành du lịch và nâng cao tiêu chuẩn cho những trải nghiệm mới, mẫu mực.”

iXR sẽ có các công nghệ tiên tiến bao gồm Unreal Engine của Epic Games, công cụ 3D thời gian thực mở và tiên tiến nhất thế giới, cung cấp khả năng thời gian thực linh hoạt, có thể mở rộng, an toàn và đáng tin cậy trên đám mây AWS. Dubai và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất đang dẫn đầu nền kinh tế kỹ thuật số với tầm nhìn rõ ràng, được hỗ trợ bởi các chính sách thực tế và khung pháp lý đối với tài sản ảo, AI và bảo vệ dữ liệu. (/WAM)