Bây giờ bạn có thể xem thông tin hiệu suất cụ thể cho mỗi cuộc gọi trong nhật ký kiểm tra Google Voice

Nhật ký kiểm tra Google Voice hiện sẽ hiển thị thông tin hiệu suất cuộc gọi cụ thể để xác định và giải quyết các sự cố mạng tiềm ẩn ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi. Với bản cập nhật mới nhất, bạn sẽ thấy các chỉ số Round Trip Time, Packet Loss per 1000 và Jitter, cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về khắc phục sự cố liên quan đến mạng.

Nhật ký kiểm tra giọng nói đã ghi lại các chi tiết quan trọng như ngày, nguồn cuộc gọi và đích cuộc gọi. Bạn có thể xem Nhật ký kiểm tra giọng nói trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên bằng cách đi tới Báo cáo > Kiểm tra và điều tra > Sự kiện nhật ký giọng nói.

Bằng cách đưa thông tin bổ sung này vào nhật ký kiểm tra Voice, Google nhằm mục đích trao quyền cho quản trị viên chẩn đoán và giải quyết các sự cố liên quan đến mạng hiệu quả hơn, đảm bảo chất lượng cuộc gọi tối ưu trên toàn bộ cơ sở hạ tầng của họ.

“Dữ liệu bổ sung này có thể giúp bạn xác định và giải quyết các sự cố mạng có khả năng ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi trong tổ chức của bạn”, Google viết trong một bài đăng trên blog.

Tính năng mới sẽ được triển khai dần dần cho các miền Bản phát hành nhanh và Bản phát hành theo định kỳ trong một khoảng thời gian dài hơn, có khả năng kéo dài hơn 15 ngày, với khả năng hiển thị bắt đầu từ ngày 30 tháng 5 năm 2023.

Dữ liệu bổ sung về hiệu suất cuộc gọi trong nhật ký kiểm tra Google Voice có sẵn cho tất cả khách hàng Google Workspace có quyền truy cập vào công cụ điều tra bảo mật. Đặc biệt, khách hàng Enterprise Plus, Education Standard và Education Plus có thể truy cập công cụ điều tra bảo mật. Ngoài ra, quản trị viên có Cloud Identity Premium, Enterprise Standard và Education Standard có thể sử dụng các công cụ điều tra cho một tập hợp con các nguồn dữ liệu.