“Bây giờ bạn có thể báo cáo tin nhắn không thích hợp trên Google Chat”

Google đã thêm khả năng cho phép quản trị viên bật báo cáo nội dung cho người dùng Google Trò chuyện của họ. Tính năng báo cáo nội dung này có thể truy cập được trên cả phiên bản web và thiết bị di động của Google Chat và có thể được quản trị viên bật ở cấp miền hoặc đơn vị tổ chức.

Báo cáo nội dung trong Google Chat mang đến cho người dùng cơ hội báo cáo những tin nhắn mà họ cho là không phù hợp hoặc không phù hợp. Điều này có thể bao gồm các ví dụ về nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc rõ ràng, cũng như việc chia sẻ dữ liệu nhạy cảm không được tiết lộ, cho dù là riêng tư hay độc quyền.

Google cho biết: “Điều quan trọng đối với khách hàng của chúng tôi, đặc biệt là các tổ chức lớn hơn và những người trong các ngành được quản lý, phải luôn nhận thức được việc sử dụng Trò chuyện sai mục đích và không phù hợp trong tổ chức của họ”.

Quản trị viên có thể bật tính năng báo cáo nội dung cho các loại tin nhắn khác nhau, bao gồm cả cuộc trò chuyện 1:1, cuộc trò chuyện nhóm và tin nhắn trong không gian. Họ cũng có thể linh hoạt chọn các danh mục báo cáo có sẵn cho người dùng, chẳng hạn như hành vi quấy rối hoặc thô lỗ, thông tin nhạy cảm, v.v.

Để báo cáo một tin nhắn, hãy làm theo các bước sau:

1. Truy cập Google Trò chuyện hoặc Tài khoản Gmail của bạn.
2. Nhấp vào Trò chuyện hoặc Không gian.
3. Mở một cuộc trò chuyện hoặc không gian.
4. Di chuột qua tin nhắn.
5. Từ các tác vụ tin nhắn có sẵn, nhấp vào Tùy chọn khác > Báo cáo.
6. Nhập phản hồi của bạn.
7. Nhấp vào Gửi báo cáo.
   • Báo cáo được gửi đến quản trị viên của bạn để xem xét.

Sau khi người dùng đã gắn cờ một thư, quản trị viên có thể sử dụng Công cụ điều tra bảo mật để biết thêm chi tiết về sự cố được báo cáo.

Để nâng cao hơn nữa trải nghiệm người dùng, quản trị viên cũng có tùy chọn tùy chỉnh ngôn ngữ trong hộp thoại báo cáo. Điều này cho phép họ cung cấp hướng dẫn rõ ràng và hướng dẫn cho người dùng về các bước sau khi gửi báo cáo.

Tính năng báo cáo nội dung đang được triển khai dần dần cho cả miền Bản phát hành nhanh và Bản phát hành theo lịch trình và có thể mất tối đa 15 ngày để hiển thị đầy đủ. Dịch vụ này sẽ khả dụng cho khách hàng Google Workspace Enterprise Plus, Education Standard và Education Plus.